2016年的最后幾天，銀泰集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長的沈國軍在銀泰中心接受了經(jīng)濟(jì)觀察報的采訪。這里對沈國軍而言意義非凡，在他的描述中銀泰中心的落成和他當(dāng)年辭職下海、銀泰高速發(fā)展、上市的意義不相上下?！敖?jīng)商重點是判斷未來、排兵布陣、把握最好的商機(jī)，這是最重要的?！爱?dāng)年拿下這個地塊對于沈國軍而言，也是對商業(yè)機(jī)遇的一種把握，在他看來命運(yùn)的機(jī)遇和交往的人一樣不必太多，能把握住最重要。銀泰中心也是他“把握了一點點?！?/p>

采訪的前一天沈國軍還出現(xiàn)在北京浙江企業(yè)商會的2016年年會，作為全球浙商總會執(zhí)行會長、北京浙江企業(yè)商會會長發(fā)表了講話。這是他十幾年后又一次擔(dān)任北京浙江企業(yè)商會會長，多次接到商會邀請的他其實一直都很忙，但仍然接下會長的重?fù)?dān)，是他覺得要珍惜別人的信任和托付，用公益的心態(tài)為大家付出也是一種榮幸?！懊粜性G言”是外界對他一貫的形容，但這一天的他卻是圍繞浙商的精神與發(fā)展娓娓道來，甚至超出了原定時間。

“這也是一種認(rèn)可，是對人品、人緣的肯定?！边@種對人、對命運(yùn)和機(jī)遇的珍惜始終貫穿在沈國軍的為人處世之中，或許與小時候經(jīng)歷的人情冷暖不無關(guān)系，沈家兄妹在經(jīng)歷了父母先后離世、家境敗落的磨難之后更明白雪中送炭的溫暖，成就了他隱忍的性格，但也一直銘記父母言傳身教的正直、自律、勤勞、善良。

領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)決定這家企業(yè)的調(diào)性，沈國軍憑借自己的努力從商業(yè)零售起家成就了涵蓋商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、礦產(chǎn)資源、農(nóng)旅發(fā)展、產(chǎn)城運(yùn)營、金融與投資等領(lǐng)域的銀泰帝國，銀泰自身也隨著沈國軍的思考在不斷調(diào)整主業(yè)和方向。

2017年是銀泰的二十周年，沈國軍回顧過去，把銀泰的發(fā)展概括為三個階段。前五年為第一個階段，是創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)的階段，白手起家非常辛苦；中間的十年是第二個階段，是多元化快速發(fā)展和不斷創(chuàng)新的階段；最近五年則是不斷轉(zhuǎn)型整合的階段，無論是菜鳥、還是浙江網(wǎng)商銀行，都是新的嘗試。

而放眼未來，在沈國軍的規(guī)劃中，下一個二十年里銀泰的業(yè)務(wù)形態(tài)將不再是現(xiàn)有的六大板塊，可能會更聚焦——“新實業(yè)、新投資、新金融”。

隱忍的少年

四十年前的冬天遠(yuǎn)比現(xiàn)在更寒冷，在浙江省奉化市棲鳳村的海邊一位母親在帶著幾個孩子撿海帶，這一天是除夕，但并不能成為這家人慶祝的理由——他們還在為生計發(fā)愁。

年齡最大的孩子走上岸邊沖洗腳上的污泥，驟然發(fā)現(xiàn)雙腳已經(jīng)被冰劃破，布滿流血的傷口，可他沒覺得疼——雙腳早就被冰冷的海水凍得失去知覺了，又或者這種寒冷對他來說已經(jīng)成為一種常態(tài)。這個孩子就是十四歲的沈國軍。“南方的冬天特別冷，木頭房子木頭門，窗戶上貼紙破了沒有錢貼新的，刮風(fēng)時雨雪可以直接飄進(jìn)屋內(nèi)，手上腳上都是爛掉的凍瘡……”沈國軍口中的冬天寒風(fēng)刺骨，這一切是從那個冬天開始的。

家境的驟變讓人措手不及。在沈國軍的記憶中，父親是個勤勞善良的漁民，他在荒山上開墾了農(nóng)田種了許多瓜果蔬菜；還在生產(chǎn)隊帶領(lǐng)村民搞養(yǎng)殖、跑運(yùn)輸；如果遇到臺風(fēng)肆虐他還招呼那些家里被淹了的鄉(xiāng)親們來自己家里吃住，鄰里關(guān)系融洽。但一次意外的車禍把這一切都打破了——有錢有勢的親戚都對這個沒了“頂梁柱”的家避之不及，家里再沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，吃不飽穿不暖成了生活的常態(tài)。“當(dāng)時因為年紀(jì)小，我一開始沒有反應(yīng)過來，覺得好像這不可能是真實的，也不太相信這么回事，一抱他，一摸他，人還是暖的。我親戚開始哭了，當(dāng)時我自己極為悲痛，我們倆就在那里哭。最后其他人就把我們拉開，我就又坐了手扶拖拉機(jī)半夜回老家去了，好幾個小時，這也是我第一次進(jìn)縣城?！蓖職v歷在目，少年沈國軍無憂無慮的生活畫上了句號。

“從此以后我們家里整個就亂套了?！鄙驀娪洃浿校赣H走了以后，家里沒有了穩(wěn)定的生活來源，所有的壓力都落在母親身上。

養(yǎng)育四個兒女、扛起整個家庭的生計，對于一個漁村家庭主婦而言辛酸艱難程度難以言表。沈國軍的母親選擇在村口開一家早餐店，每天凌晨兩點起床，下午三四點才回家。但辛勞并沒有換來等同的回報——農(nóng)村人更習(xí)慣在家吃早飯，這種生意顯然慘淡不好做。母親每天回家后站都站不穩(wěn)，從口袋中掏出一把零錢的畫面和她快速衰老的身體和容顏，深深刻在沈國軍的記憶中，畫面一生難以忘卻。

“自此以后我就覺得自己什么都改變了，性格也改變了，想法也改變了，人也覺得突然之間長大了。”沈國軍再也不能放學(xué)后回家扔下板凳跑去海邊放肆地玩耍。家境變故之后，海邊成了沈家生計來源的一部分，沈國軍和弟弟妹妹要在放學(xué)以后去海邊捉蝦蟹、捕魚，然后去集市上賣掉換點零錢。

但生活的轉(zhuǎn)機(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到來——生活的不堪壓垮了母親。五年之后，勞累的母親查出得了胃癌，盡管沈家兄妹湊錢給她做了手術(shù)，但惡劣的生活條件讓母親病情持續(xù)惡化，第二年就離開了這個家。

“父親去世的時候我的性格就變得跟以前完全不一樣了，母親去世的時候我這輩子的眼淚也都流干了?！奔揖匙児誓ゾ毩松驀娍辞辶巳饲槔渑?，吃不飽穿不暖的日子經(jīng)歷了才知道什么叫患難與共、風(fēng)雨同舟。他從一個無憂無慮的孩子變成了隱忍的少年。與此同時父母言傳身教的勤勞正直也烙印在他身上，直到后來工作、經(jīng)商，始終如一——在銀行工作的時候雖然工作優(yōu)秀，但為人簡單、說話直接經(jīng)常遭到他人的不理解；經(jīng)商后很多了解他的朋友甚至送給他一個“紀(jì)委書記”的稱號，也是源于他的真實不虛、為人做事公正。

“賠點錢就賠點錢以后再去掙回來；如果鬧矛盾就坐下來聊聊，吃虧一點就吃虧一點。我從來不愿意跟人家去爭什么?！鄙驀娞寡陨倌甑慕?jīng)歷讓他對很多事情都看開了，“再也沒有像失去雙親那次一樣的傷心過，以后碰到諸多困難挫折等對我來說都不是那么重要了?！?/p>

也正是因為沈國軍的淡然，銀泰的企業(yè)發(fā)展一直沒有什么風(fēng)波，一路發(fā)展壯大但并沒有因為什么負(fù)面消息引起密集的關(guān)注。反倒是少有的“爭斗”讓銀泰更廣為人知——銀泰與武漢國資委的鄂武商控股權(quán)大戰(zhàn)，讓銀泰集團(tuán)在資本市場一舉成名，但結(jié)局卻是銀泰因邀請而來投資卻反被“狙擊”。談起往事，沈國軍表示當(dāng)年投資的七八億元讓銀泰至今仍是鄂武商第二大股東，對于今天的沈國軍而言，這些經(jīng)歷已經(jīng)不算什么，何況這筆投資還是有價值的，同時，沈國軍因此還收獲了更多關(guān)于處理商業(yè)關(guān)系的經(jīng)驗。

商業(yè)的嗅覺

沈國軍在母親的堅持下成了家里唯一一個堅持上學(xué)的孩子，這對于今天他的成就而言至關(guān)重要。

大學(xué)畢業(yè)后，沈國軍被分配到銀行工作。由于工作出色，1992年出任銀行系統(tǒng)一家下屬企業(yè)的副總經(jīng)理，開始涉足企業(yè)管理。正是這些資本市場和企業(yè)管理的從業(yè)經(jīng)歷，為他后續(xù)的“銀泰帝國”打下了堅實的基礎(chǔ)。

事實上，他的商業(yè)天賦在上學(xué)的時候就已經(jīng)嶄露頭角。大學(xué)期間，他和同學(xué)賣苗圃賺了一萬多塊錢、做膠合板外貿(mào)生意掙了人生第一個一百萬。這在當(dāng)時那個年代已經(jīng)是非常了不起的財富。沈國軍覺得這些錢可以讓他和弟弟妹妹們的生活有了保障。

不再受制于生活的不安全感，沈國軍在銀行努力工作，他是當(dāng)時系統(tǒng)內(nèi)最年輕的高級經(jīng)濟(jì)師，也是表現(xiàn)好提拔快的年輕干部，在當(dāng)年算是“金飯碗”。

穩(wěn)定的生活在沈國軍35歲的時候暫停了一下，這時他已經(jīng)做到高管，但“一眼看到老”的感悟讓他毅然“下?！眲?chuàng)立了中國銀泰投資公司，做起了房地產(chǎn)投資等業(yè)務(wù)。但這個時間并不是很好——1997-1998正是亞洲金融風(fēng)暴肆虐的時候。正因為如此，沈國軍接的兩個寫字樓和一個商業(yè)地產(chǎn)的項目費了很大力氣才把寫字樓賣出去，剩下一座商業(yè)地產(chǎn)項目是怎么也找不到人接手了，大環(huán)境下行的情況下各家企業(yè)都資金緊張，誰也不敢輕舉妄動?！罢也坏饺司妥约簛碜??！鄙驀娤露Q心自己來啃這塊硬骨頭，他投資成立了“銀泰百貨有限公司”，并考慮到臺灣、日本等和大陸的消費生態(tài)相近，特意高薪聘請了專業(yè)的管理團(tuán)隊。事實證明了沈國軍的決策是對的——1998年開業(yè)的銀泰百貨杭州武林店陸續(xù)斬獲了“坪效第一”、“銷售第一”、“人均銷售第一”、“納稅第一”、“盈利第一”等等美譽(yù)，并在此后趕上了百貨業(yè)的“黃金十年”實現(xiàn)了快速發(fā)展，無心插柳柳成蔭。

1997-1998年的亞洲金融風(fēng)暴對于很多人而言是一場噩夢，但對沈國軍而言恰恰是一個機(jī)遇。北京的銀泰中心地塊就是在這個時候被他收入囊中的，經(jīng)過十年鍛造成為北京地標(biāo)級建筑。

在杭州踏入百貨零售領(lǐng)域開啟了銀泰百貨集團(tuán)的征程，在北京長安街上，當(dāng)年北京市民企唯一的重大項目——249.9米的銀泰中心寄托了沈國軍對事業(yè)定位的高度。這座沒有納入銀泰上市資產(chǎn)的建筑對于沈國軍而言別有意義：這是唯一一個他自始至終親自跟進(jìn)的項目，從設(shè)計建造到經(jīng)營招商都是定位高端，并且斬獲數(shù)個國際大獎，數(shù)倍于周圍商業(yè)地產(chǎn)的價格足以證明他的價值。而且銀泰中心至今仍每年數(shù)千萬投入對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)升級以保持品質(zhì)?！罢莆諜C(jī)遇”并且“追求極致”這一點，沈國軍在銀泰中心的項目上得到了充分的體現(xiàn)。

歸零、跨界

2007年，銀泰商業(yè)(01833.HK)上市和2008年北京銀泰中心落成，沈國軍心里的重?fù)?dān)放下了不少，他開始有更多時間去做自己想做的事情，他不追求物質(zhì)，更喜歡出去旅游，其中有一年甚至花了4個月的時間。

如果時間倒推四年，沈國軍可能全心撲在工作上。但2004年突如其來的胃出血讓他頓悟生死面前人生的意義。那一年，他2000年投資在一家證券公司的十幾億資金在政策環(huán)境變化的情況下打了水漂，壓力之下沈國軍的身體漸漸透支，最后上演了“在電梯里噴血”的驚險一幕，搶救回來的沈國軍孤單地在醫(yī)院住院二十多天，這是他送走父母以后再次和生死離得這么近。

“盡管現(xiàn)在也蠻努力的，但不像以前那么拼命了?！鄙驀娬f，從那年以后基本每年會安排幾個月時間出去旅行?！坝械臅r候也給自己買點東西，該消費就消費，該花錢就花錢，不浪費但也不那么節(jié)儉了，觀念改變了很多?！?/p>

改變的不只是觀念，沈國軍坦言在旅途中能體驗到學(xué)習(xí)和收獲的快樂。事實上，從銀泰目前的主業(yè)就可以看到沈國軍在旅途中重新思考和學(xué)習(xí)的痕跡。

銀泰集團(tuán)旗下橫跨商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、礦產(chǎn)資源、農(nóng)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)城運(yùn)營、金融與投資以及慈善公益等領(lǐng)域。比如沈國軍和朋友們?nèi)ツ蠘O感受到大自然造物的震撼，對公益的認(rèn)識更深刻；也有彼此聊天碰撞出火花，眾人聯(lián)合成立了桃花源生態(tài)保護(hù)基金會，參與湖畔大學(xué)……

外界對于沈的標(biāo)簽很多時候與馬云有關(guān)，比如銀泰百貨集團(tuán)和阿里巴巴的合作一度被解讀為“傳統(tǒng)零售的叛徒”，事實上沈國軍經(jīng)常交往的圈子里有很多互聯(lián)網(wǎng)思維活躍的人。幾年來，在零售業(yè)態(tài)的思考上，沈國軍本身也有自己的邏輯，銀泰商業(yè)集團(tuán)一直是行業(yè)中最創(chuàng)新的企業(yè)。

“2009年我們把高管叫到烏鎮(zhèn)，當(dāng)時對外叫烏鎮(zhèn)會議，是去貫徹落實烏鎮(zhèn)會議精神，我當(dāng)時就和他們說，不要再開百貨公司了，我們得換產(chǎn)品，選購物中心。”沈國軍很清楚，物極必反的輪回在中國商界的案例中比比皆是——彩電、冰箱、洗衣機(jī)、煤炭、鋼鐵……近年來購物中心替代百貨的現(xiàn)實更是證明了沈國軍的想法非常正確。

或許此前實體零售遭遇電商沖擊確實讓很多企業(yè)日子突然變得不好過，但回過頭來看，今天實體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)并不是對抗的狀態(tài)，而更多是相互融合。一如沈國軍不認(rèn)可外界給自己的“傳統(tǒng)零售的叛徒”，從傳統(tǒng)電器賣場轉(zhuǎn)型線上線下結(jié)合的蘇寧也早就參透了零售業(yè)態(tài)的走向，雖然過程艱難，但最后實現(xiàn)了大象轉(zhuǎn)身之后再起舞。

“電子商務(wù)就像是一個空軍，或許天天扔炸彈，把地面部隊給打得稀里嘩啦。但最后空軍還是要加油、要落地，不能永遠(yuǎn)在天上飛。那么我們就應(yīng)該在地面上建立一個特種部隊。”沈國軍和馬云開玩笑說“希望特種部隊能把戰(zhàn)場給收拾了”，也許這就是“新零售”的雛形

在銀泰和阿里巴巴合作之后，2015年8月阿里巴巴和蘇寧以互相入股的方式宣布合作，沈國軍曾在背后牽線搭橋?！鞍儇涃徫镏行睦锿兑患?，家電體系里也應(yīng)該投一家，超市也一樣。這樣才能把線上線下多業(yè)態(tài)打通?！?/p>

事實上，阿里巴巴之后的投資路徑也正是如此。線上與線下的融合并非一蹴而就，經(jīng)歷了自建電商、入駐大型電商平臺以后，實體零售以自有終端門店和其代表的線下流量成為實地商業(yè)的核心優(yōu)勢，以此為基礎(chǔ)建立智慧零售服務(wù)體系已成趨勢。

2017年1月10日，在合作多年以后，沈國軍聯(lián)合阿里巴巴啟動銀泰商業(yè)私有化，加速打造“新零售”模式。

談起對電商的開放式態(tài)度，沈國軍坦言這些都是嘗試，基礎(chǔ)在于雙方各自的資源吸引彼此合作。“如果不去做，肯定要死掉?！鄙驀娮栽偸莻鹘y(tǒng)零售業(yè)的領(lǐng)引者，“我一直跟我們同事說，我們一定要沖出一條路子來，帶領(lǐng)整個傳統(tǒng)零售業(yè)往前走?！彼Ｍy泰成為一個創(chuàng)新與開放合作的樣本，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，如果銀泰成功了，其他人也可以跟進(jìn)、推廣。“我想在不遠(yuǎn)的將來，肯定是線上線下都會融合的，未來肯定是這樣的?！?/p>

不僅敢于拿傳統(tǒng)零售“開刀”，智能物流領(lǐng)域布局投資也是沈國軍的一次新嘗試。

一次在飛機(jī)上沈國軍與馬云的聊天，促成了菜鳥網(wǎng)絡(luò)的誕生。2013年5月30日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始大會上，馬云高調(diào)宣布成立“國內(nèi)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)”，打造菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，誓言將改變中國電商和物流格局，并聚攏了包括銀泰、復(fù)星在內(nèi)的豪華股東團(tuán)隊，總投資額達(dá)到3000億元。其中沈國軍通過旗下北京國俊投資有限公司投資菜鳥網(wǎng)絡(luò)16億，占股32%，在九大股東中位列第二。并且在菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立的第一年，馬云力邀之下沈國軍出任CEO。

“馬云是一個非常有情懷的人，戰(zhàn)略上布局很深遠(yuǎn)，我們當(dāng)時想通過一個非常創(chuàng)新的平臺去為整個中國的物流的基礎(chǔ)設(shè)施做一些重大改變。為這個行業(yè)帶來真正革命性的東西，降低成本、提高效益、完善服務(wù)，為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在看來，這個可能性是真實存在的。”沈國軍坦言當(dāng)時參與創(chuàng)始的朋友們也覺得天馬行空，但現(xiàn)在看來是非常對的，菜鳥已經(jīng)為整個中國乃至全球物流領(lǐng)域帶來一場革命。

談起零售業(yè)創(chuàng)新和智能物流，沈國軍如數(shù)家珍，不僅對宏觀布局有規(guī)劃，還對一線業(yè)務(wù)了如指掌，他會提到開店、運(yùn)營、柜員，還會說到電子面單……如果這是他口中“已經(jīng)不那么拼命工作”的狀態(tài)，那也不難想象他對整個銀泰集團(tuán)的布局和發(fā)展付出了多少心血。

雖然要求極致，但沈國軍很清楚自己的定位——產(chǎn)品如何做到精致應(yīng)該交給專業(yè)人員打理，對一個企業(yè)家來說，最重要的是把握行業(yè)的方向、戰(zhàn)略的布局。

總覽銀泰布局，有包括零售、基礎(chǔ)設(shè)施的實業(yè)，也有投資布局，還有菜鳥、網(wǎng)商銀行等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。“選擇行業(yè)重要，在這個前提下再去管控風(fēng)險能力就只是些技術(shù)問題了。當(dāng)然，負(fù)債率的管控、對外投資的節(jié)奏也要去安排?！鄙驀娬f，銀泰的業(yè)務(wù)也在調(diào)整，相比已有的六大業(yè)務(wù)，未來“新實業(yè)、新投資、新金融”將是三個聚焦方向。

沈國軍相信，企業(yè)的風(fēng)險管理，很大程度上與老板的心態(tài)有關(guān)。他經(jīng)常跟同事說，企業(yè)做“大”不是主要的目標(biāo)，“強(qiáng)”才是最重要的，“樹大根深，才是我們公司一個經(jīng)營的目標(biāo)。”

從兩間租來的辦公室、四名員工，到現(xiàn)在旗下幾百家公司，十幾萬銀泰就業(yè)人員，每年幾十億的稅收……沈國軍用二十年經(jīng)營出銀泰商業(yè)帝國，也期待銀泰下一個二十年再創(chuàng)輝煌。但他同樣清楚這不是憑借一己之力就可以實現(xiàn)的，他擅長與人合作，更明白優(yōu)勢互補(bǔ)的道理。

俗話說，五十而知天命，沈國軍還想欣賞自己人生道路上的另一種風(fēng)景：“如果能有一天真的把公司的管理放下的話，一年中有半年去旅行就好了?！彼谋砬殡y得放松了一些。